Telefonist instructor - Cod COR: 422305
Nivelul de instruire: 2 (studii medii)
Grupa de baza: 4223 - Operatori la serviciile de telefoane (telefoniste)
Operatorii la serviciile de telefoane stabilesc legatura telefonica intre apelant si apelat; realizeaza comunicatii cu exteriorul si transmiterea apelurilor la distanta; inregistreaza taxele de apel; raspund la cereri telefonice de informare si inregistreaza mesaje.
Grupa minora: 422 - Functionari la receptie si de informare a clientelei
Functionarii la receptie si de informare a clientelei stabilesc itinerarii si asigura rezervarea de locuri pentru transport si cazare pentru clienti; furnizeaza informatii solicitate de clienti; realizeaza programari in contul clientilor cu diverse institutii cum sunt: spitale, cabinete medicale si dentare; asigura servicii telefonice.
Subgrupa majora: 42 - Functionari in servicii cu publicul
