ANPC - Actualizare obligatii pentru agentii economici (19 - 03

M. Of. nr. 164 din 15/03/2010

Ordin nr. 72 din 11/03/2010 privind unele masuri de informare a consumatorilor

Pentru corecta informare a consumatorilor si pentru a le da acestora posibilitatea sa afle informatii referitoare la modul in care pot face sesizari sau reclamatii cu privire la produsele si/sau serviciile ce le sunt puse la dispozitie, operatorii economici au obligatia sa afiseze numarul de telefon denumit TELEFONUL CONSUMATORULUI: 0800 080 999 - linie telefonica cu apelare gratuita din reteaua ROMTELECOM -, adresa si numerele de telefon/fax cu tarif normal si adresele de e-mail ale comisariatelor judetene pentru protectia consumatorilor, respectiv ale Comisariatului pentru Protectia Consumatorilor al Municipiului Bucuresti, in a carui raza teritoriala se afla operatorul economic, precum si adresa site-ului Autoritatii Nationale pentru Protectia Consumatorilor: www.anpc.gov.ro

Adresele, numerele de telefon/fax si adresele de e-mail ale comisariatelor judetene pentru protectia consumatorilor, respectiv adresa, numarul de telefon/fax si adresa de e-mail ale Comisariatului pentru Protectia Consumatorilor al Municipiului Bucuresti sunt prevazute mai jos.

Afisarea informatiilor prevazute anterior va fi realizata prin grija operatorului economic, conform modelului atasat (vezi model plancheta), si se face in campul vizual al consumatorului, la loc vizibil, langa casa de marcat ori langa orarul de functionare, in spatiul de comercializare sau, dupa caz, de prestare a serviciului, inclusiv a serviciilor turistice, de comercializare de pachete de servicii turistice sau bilete de avion.

Toti operatorii economici care administreaza site-uri de vanzari, preluare comenzi on-line si/sau publicitate la produse si/sau servicii, la serviciile turistice, de comercializare de pachete de servicii turistice sau bilete de avion, inclusiv e-commerce (comert electronic), sunt obligati sa prezinte pe prima pagina a site-ului (home page) un link vizibil catre adresa oficiala de web a Autoritatii Nationale pentru Protectia Consumatorilor (www.anpc.gov.ro), denumit PROTECTIA CONSUMATORILOR - A.N.P.C.

Indicarea unor numere telefonice, cu sau fara taxa, pentru apelarea de catre consumatori a unor servicii de consiliere a consumatorilor oferite de catre operatorii economici sau de alte autoritati publice nu exclude informarea prevazuta de prezentul ordin.

Reprezentantii imputerniciti ai Autoritatii Nationale pentru Protectia Consumatorilor vor urmari ca informatiile oferite consumatorilor in baza altor dispozitii similare prezentului ordin sa fie corectate, actualizate si, dupa caz, completate in termen de 45 de zile de la publicarea prezentului ordin in Monitorul Oficial al Romaniei, Partea I.

Ordinul intra in vigoare la data de 14.04.2010

La data intrarii in vigoare a prezentului ordin, se abroga Ordinul presedintelui Autoritatii Nationale pentru Protectia Consumatorilor nr. 433/2009 privind unele masuri de informare a consumatorilor, publicat in Monitorul Oficial al Romaniei, Partea I, nr. 444 din 29 iunie 2009 (vezi articol).

Presedintele Autoritatii Nationale pentru Protectia Consumatorilor,
Constantin Cerbulescu

Bucuresti, 11 martie 2010.
Nr. 72.

ANEXA Nr. 1

COMISARIATE JUDETENE PENTRU PROTECTIA CONSUMATORILOR

Comisariatul Judetean pentru Protectia Consumatorilor Alba
Adresa: Alba Iulia, bd. Octavian Goga nr. 9, cod 510150
Tel.: 0258/811.946
Fax: 0258/811.946
E-mail: reclamatii.alba@opc.ro

Comisariatul Judetean pentru Protectia Consumatorilor Arad
Adresa: Arad, Str. Revolutiei nr. 50, cod 310009
Tel.: 0257/257.049
Fax: 0257/257.047
E-mail: reclamatii.arad@opc.ro

Comisariatul Judetean pentru Protectia Consumatorilor Arges
Adresa: Pitesti, Str. Zorilor nr. 22, cod 110046
Tel.: 0248/222.960
Fax: 0248/218.522
E-mail: reclamatii.arges@opc.ro

Comisariatul Judetean pentru Protectia Consumatorilor Bacau
Adresa: Bacau, str. Erou Nechita nr. 2, cod 600011
Tel.: 0234/511.273
Fax: 0234/511.273
E-mail: reclamatii.bacau@opc.ro

Comisariatul Judetean pentru Protectia Consumatorilor Bistrita-Nasaud
Adresa: Bistrita, piata Petru Rares nr. 1, cod 420080
Tel.: 0263/211.681
Fax: 0263/215.898
E-mail: reclamatii.bistrita-nasaud@opc.ro

Comisariatul Judetean pentru Protectia Consumatorilor Brasov
Adresa: Brasov, str. Al. I. Cuza nr. 12, cod 500085
Tel.: 0268/413.951
Fax: 0268/418.389
E-mail: reclamatii.brasov@opc.ro

Comisariatul Judetean pentru Protectia Consumatorilor Braila
Adresa: Braila, str. 1 Decembrie 1918 nr. 121, cod 810204
Tel.: 0239/614.846
Fax: 0239/615.641
E-mail: reclamatii.braila@opc.ro

Comisariatul Judetean pentru Protectia Consumatorilor Bihor
Adresa: Oradea, Str. Sucevei nr. 4 A, cod 410078
Tel.: 0259/431.817
Fax: 0259/431.817
E-mail: reclamatii.bihor@opc.ro

Comisariatul Judetean pentru Protectia Consumatorilor Botosani
Adresa: Botosani, str. Arhimandrit Marchian nr. 10, bloc Turn parter, ap. 1-2, cod 710224
Tel.: 0231/512.959
Tel./Fax: 0231/512.958
E-mail: reclamatii.botosani@opc.ro

Comisariatul pentru Protectia Consumatorilor al Municipiului Bucuresti
Adresa: Bucuresti, Str. Transilvaniei nr. 2, sectorul 1, cod 010798
Tel.: 021/310.63.75 sau 021/9660
Fax: 021/310.63.80
E-mail: reclamatii.bucuresti@opc.ro

Comisariatul Judetean pentru Protectia Consumatorilor Buzau
Adresa: Buzau, str. Cartier Bazar, bl. 4C, P, cod 120036
Tel.: 0238/720.908
Fax: 0238/720.908
E-mail: reclamatii.buzau@opc.ro

Comisariatul Judetean pentru Protectia Consumatorilor Calarasi
Adresa: Calarasi, Str. Grivitei nr. 91, cod 910069
Tel.: 0242/317.897
Fax: 0242/312.499
E-mail: reclamatii.calarasi@opc.ro

Comisariatul Judetean pentru Protectia Consumatorilor Caras-Severin
Adresa: Resita, Aleea Pinilor, bl. 1, sc. B, P, cod 320119
Tel.: 0255/213.083
Fax: 0255/211.040
E-mail: reclamatii.caras-severin@opc.ro

Comisariatul Judetean pentru Protectia Consumatorilor Cluj
Adresa: Cluj-Napoca, str. Navodari nr. 2, cod 400117
Tel.: 0264/431.367
Fax: 0264/431.368
E-mail: reclamatii.cluj@opc.ro

Comisariatul Judetean pentru Protectia Consumatorilor Constanta
Adresa: Constanta, Str. Poporului nr. 121 bis, cod 900205
Tel.: 0241/550.550
Fax: 0241/631.528
E-mail: reclamatii.constanta@opc.ro

Comisariatul Judetean pentru Protectia Consumatorilor Covasna
Adresa: Sfantu Gheorghe, str. Gabor Aron nr. 1, cod 520003
Tel.: 0267/312.297
Fax: 0267/318.752
E-mail: reclamatii.covasna@opc.ro

Comisariatul Judetean pentru Protectia Consumatorilor Dambovita
Adresa: Targoviste, str. Udriste Nasturel nr. 1, cod 130132
Tel.: 0245/215.940
Fax: 0245/620.867
E-mail: reclamatii.dambovita@opc.ro

Comisariatul Judetean pentru Protectia Consumatorilor Dolj
Adresa: Craiova, str. Gh. Chitu nr. 58, cod 200541
Tel.: 0251/510.400
Fax: 0251/510.666
E-mail: reclamatii.dolj@opc.ro

Comisariatul Judetean pentru Protectia Consumatorilor Galati
Adresa: Galati, str. Al. I. Cuza nr. 45 bis, sc. II, et. III, bl. Cristal, cod 800216
Tel.: 0236/413.929
Fax: 0236/460.355
E-mail: reclamatii.galati@opc.ro

Comisariatul Judetean pentru Protectia Consumatorilor Giurgiu
Adresa: Giurgiu, aleea Prof. Savin Popescu, bl. MUV3, anexa D, cod 080088
Tel.: 0246/216.402
Fax: 0246/216.402
E-mail: reclamatii.giurgiu@opc.ro

Comisariatul Judetean pentru Protectia Consumatorilor Gorj
Adresa: Targu Jiu, Str. Victoriei nr. 2, Prefectura Gorj, Parter
Tel.: 0253/212.521
Fax: 0253/217.776
E-mail: reclamatii.gorj@opc.ro

Comisariatul Judetean pentru Protectia Consumatorilor Harghita
Adresa: Miercurea-Ciuc, Piata Libertatii nr. 5, cod 530140
Tel.: 0266/311.702
Fax: 0266/312.532
E-mail: reclamatii.harghita@opc.ro

Comisariatul Judetean pentru Protectia Consumatorilor Hunedoara
Adresa: Deva, str. M. Viteazu nr. 3
Tel.: 0254/214.971
Fax: 0254/215.936
E-mail: reclamatii.hunedoara@opc.ro

Comisariatul Judetean pentru Protectia Consumatorilor Ialomita
Adresa: Slobozia, Aleea Parcului nr. 5, bl. B27, cod 920006
Tel.: 0243/231.067
Fax: 0243/231.410
E-mail: reclamatii.ialomita@opc.ro

Comisariatul Judetean pentru Protectia Consumatorilor Iasi
Adresa: Iasi, str. Toma Cozma nr. 11, cod 700554
Tel.: 0232/278.233
Fax: 0232/278.234
E-mail: reclamatii.iasi@opc.ro

Comisariatul Judetean pentru Protectia Consumatorilor Ilfov
Adresa: Bucuresti, bd. N. Balcescu nr. 21, et. III, sectorul 1, cod 010044
Tel.: 021/315.03.55
Fax: 021/315.03.28
E-mail: reclamatii.ilfov@opc.ro

Comisariatul Judetean pentru Protectia Consumatorilor Maramures
Adresa: Baia Mare, str. Dimitrie Cantemir nr. 4B, cod 430093
Tel.: 0262/218.887
Fax: 0262/218.644
E-mail: reclamatii.maramures@opc.ro

Comisariatul Judetean pentru Protectia Consumatorilor Mehedinti
Adresa: Drobeta-Turnu Severin, Str. Unirii nr. 78-80, cod 220133
Tel.: 0252/315.276
Fax: 0252/315.837
E-mail: reclamatii.mehedinti@opc.ro

Comisariatul Judetean pentru Protectia Consumatorilor Mures
Adresa: Targu Mures, str. Livezeni nr. 7, cod 540472
Tel.: 0265/254.625
Fax: 0265/255.153
E-mail: reclamatii.mures@opc.ro

Comisariatul Judetean pentru Protectia Consumatorilor Neamt
Adresa: Piatra-Neamt, str. Alecu Russo nr. 12 bis, cod 610126
Tel.: 0233/217.090
Fax: 0233/219.810
E-mail: reclamatii.neamt@opc.ro

Comisariatul Judetean pentru Protectia Consumatorilor Olt
Adresa: Slatina, str. Sevastopol nr. 2, cod 230079
Tel.: 0249/415.531
Fax: 0249/424.182
E-mail: reclamatii.olt@opc.ro

Comisariatul Judetean pentru Protectia Consumatorilor Prahova
Adresa: Ploiesti, Str. Industriei nr. 111, cod 100514
Tel.: 0244/576.436
Fax: 0244/576.643
E-mail: reclamatii.prahova@opc.ro

Comisariatul Judetean pentru Protectia Consumatorilor Satu Mare
Adresa: Satu Mare, str. Gheorghe Lazar nr. 3, cod 440011
Tel.: 0261/768.733
Fax: 0261/736.240
E-mail: reclamatii.satumare@opc.ro

Comisariatul Judetean pentru Protectia Consumatorilor Salaj
Adresa: Zalau, Piata Unirii nr. 20, cod 450059
Tel.: 0260/612.832
Fax: 0260/612.832
E-mail: reclamatii.salaj@opc.ro

Comisariatul Judetean pentru Protectia Consumatorilor Sibiu
Adresa: Sibiu, Str. Dorului nr. 21, cod 550352
Tel.: 0269/234.458
Fax: 0269/232.772
E-mail: reclamatii.sibiu@opc.ro

Comisariatul Judetean pentru Protectia Consumatorilor Suceava
Adresa: Suceava, bd. G. Enescu nr. 2, bl. 7, parter, cod 720196
Tel.: 0230/530.876
Fax: 0230/523.111
E-mail: reclamatii.suceava@opc.ro

Comisariatul Judetean pentru Protectia Consumatorilor Timis
Adresa: Timisoara, Str. Circumvalatiunii nr. 6, cod 300013
Tel.: 0256/422.790
Fax: 0256/443.287
E-mail: reclamatii.timis@opc.ro

Comisariatul Judetean pentru Protectia Consumatorilor Teleorman
Adresa: Alexandria, sos. Turnu Magurele nr. 12, cod 140003
Tel.: 0247/312.643
Fax: 0247/315.618
E-mail: reclamatii.teleorman@opc.ro

Comisariatul Judetean pentru Protectia Consumatorilor Tulcea
Adresa: Tulcea, Str. Pacii nr. 17A, cod 820048
Tel.: 0240/515.658
Fax: 0240/511.216
E-mail: reclamatii.tulcea@opc.ro

Comisariatul Judetean pentru Protectia Consumatorilor Vaslui
Adresa: Vaslui, str. Stefan cel Mare nr. 304, parter, cod 730187
Tel.: 0235/361.450
Fax: 0235/361.450
E-mail: reclamatii.vaslui@opc.ro

Comisariatul Judetean pentru Protectia Consumatorilor Valcea
Adresa: Ramnicu Valcea, Str. Splaiul Independentei nr. 7, bl. 8, sc. A, ap. 3, cod 240167
Tel.: 0250/747.120
Fax: 0250/743.906
E-mail: reclamatii.valcea@opc.ro

Comisariatul Judetean pentru Protectia Consumatorilor Vrancea
Adresa: Focsani, str. Lupeni nr. 6, cod 620151
Tel.: 0237/217.000
Fax: 0237/217.000
E-mail: reclamatii.vrancea@opc.ro

COMBUSTIBIL SALARIATI	RUSU IULIU DOREL 10 Nov - 17:27
Declaratia 010	Olimpia 4 Dec - 16:11
cod COR	Claudia 13 Feb - 13:05
eroare depunere d112	viorel55 26 Nov - 12:31
incetare suspendare si incetare cim in zile nelucratoare
Facturare	viorel55 19 Nov - 20:13
Facturare
articol contabil	viorel55 21 Oct - 11:44
impozitare contract cu timp partial	viorel55 13 Oct - 09:41
transmitere revisal incetare cim perioada determinata	ungur diana 25 Oct - 15:22

19 Martie 2010

contabilitateafirmei.ro

ANPC - Actualizare obligatii pentru agentii economici

M. Of. nr. 164 din 15/03/2010

Ordin nr. 72 din 11/03/2010 privind unele masuri de informare a consumatorilor

Categorii: contabilitate | monografii contabile | contracte

Cuvinte cheie: protectia consumatorului | afis protectia consumatorului | tel info protectia consumatorului