FISA DE POST DIRECTOR SERVICE
1
1. Denumirea compartimentului:
Service
2. Denumirea postului:
Director service
3. Numele si prenumele salariatului:
NUME SI PRENUME SALARIAT
4. Se subordoneaza:
Directorului General Executiv
5. Numele sefului ierarhic:
NUME SI PRENUME SEF IERARHIC
6. Subordoneaza:
- un colectiv format din: director adjunct service, dispecer,
operator arhiva, gestionari, operator laborator, operatori service.
7. Drept de semnatura:
Intern:
Extern:
8. Relatii functionale:
- colaborare cu compartimentele Oficiul de Calcul, Comercial, Tehnic,
Aprovizionare, Contabilitate, Marketing, Import-Export, Depozit/Magazine,
Service-uri de la filiale / reprezentante.
9. Pregatirea si experienta:
10. Autoritate si libertate organizatorica:
Daca este cazul
11. Responsabilitati si sarcini:
1.organizeaza, coordoneaza si verifica activitatea angajatilor
compartimentului;
2.verifica sesizarile si intocmeste programarile pentru interventii;
3.preda dosarul utilizatorului si documentele necesare operatorului
service care pregateste interventia;
4.preia solicitarile de revizii prevazute in contractele incheiate
cu utilizatorii si intocmeste programarea deplasarilor la
interventii;
5.verifica documentele sosite de la sesizari, revizii si activitati
de laborator, le preda operatorilor arhiva pentru indosariere si
arhivare;
6.verifica si aproba necesarele de materiale si piese de schimb
intocmite de gestionar;
7.participa la analizele privind selectarea de noi furnizori, de noi
produse
destinate comercializarii;
8.transmite Directorului Import-Export informari privind probleme de
calitate
ale furniturilor comercializate, identificate in cursul activitatii
Service;
9.reprezinta societatea in relatia cu reprezentantele din tara pe
probleme de service;
10.organizeaza activitatea de specializare a personalului de service
de la reprezentantele din tara, impreuna cu Seful Centrului de
Instruire si Perfectionare;
11.verifica pontajele lunare si evalueaza activitatea personalului
din subordine; intocmeste referate de premieri si penalizari;
12.instruieste periodic personalul din subordine pe linie de
protectia muncii si P.S.I, completeaza "Fisele individuale de
instructaj privind protectia muncii" pe care le pastreaza in cadrul
compartimentului si raspunde de respectarea tuturor normelor de
protectia muncii si P.S.I. in cadrul Compartimentului Service;
13.conduce comisia de expertiza tehnica si participa atunci cand
este cazul la cercetari la fata locului;
14. verifica activitatea si gestiunile Service-urilor de la
reprezentante, impreuna cu personalul desemnat din cadrul Comp.
C.A.M.R.;
15.aproba centralizatoarele de decont, in baza carora vor fi
achitate facturile de prestari servicii emise de reprezentante;
16.respecta prevederile Regulamentului de Ordine Interioara si
indeplineste orice alte sarcini de serviciu trasate de conducerea
societatii.
17.Indeplinirea tuturor atributiilor de serviciu, precum si a
celorlalte sarcini incredintate de conducerea ierarhica, conform
Fisei postului, se face cu buna-credinta si cu respectarea
prevederilor legale, ale contractului individual de munca si ale
Regulamentului de ordine interioara.
18.Neindeplinirea atributiilor si a sarcinilor de serviciu, dupa caz,
indeplinirea lor defectuoasa, incalcarea, in orice mod, cu intentie
sau din culpa, a dispozitiilor legii civile (inclusiv cele privind
raporturile de munca) si/sau ale legii penale referitoare la acestea,
de natura a expune nejustificat societatea, inclusiv pe asociatii
sai, unor sanctiuni materiale, contraventionale sau penale, ori
prejudicierea reputatiei lor, producerea culpabila a unor daune
societatii ori tertelor persoane, utilizarea de manopere dolosive,
singur sau in intelegere cu altii, in scopul obtinerii, direct sau
indirect, a unor avantaje, de orice natura, pentru sine sau in
folosul altora si in detrimentul intereselor legitime ale societatii,
atrag raspunderea personala, materiala, disciplinara,
contraventionala sau penala, in cazul in care actele si/sau faptele
savarsite constituie infractiuni, potrivit legii.
12. Sanctiuni pentru nerespectarea fisei postului sau a anexelor acestora:
Daca este cazul
13. Semnaturi:
14. Data semnarii:
